Conditions générales de vente

1. Commande

La commande se fait depuis le panier du site. Elle est confirmée par un courriel qui récapitule les articles, les coloris, les frais de livraison et le total, et qui contient nos coordonnées bancaires. Les ventes sont réservées aux adresses de livraison en France métropolitaine.

2. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison Colissimo coûte 6,90 €, elle est offerte à partir de 90 € d'articles. Le paiement se fait par virement. Sans virement reçu sous huit jours, la commande est annulée et nous vous en informons par courriel. La commande est préparée à réception du paiement.

3. Livraison

Le colis part sous trois jours ouvrés après réception du virement. Le retrait gratuit à l'atelier se fait sur rendez-vous. En cas de colis endommagé, le client émet des réserves auprès du transporteur et nous prévient sous trois jours.

4. Droit de rétractation

Le client consommateur dispose de quatorze jours à compter de la réception pour se rétracter sans motif (article L221-18 du Code de la consommation). Il nous informe par courriel ou par courrier, par exemple avec le formulaire ci-dessous, et renvoie les articles propres et non utilisés dans les quatorze jours suivants, à ses frais. Nous remboursons le prix et les frais de livraison standard dans les quatorze jours suivant la réception du retour.

5. Disponibilité

Les pièces sont cousues par petites séries. Si un coloris venait à manquer après votre commande, nous vous prévenons sous deux jours ouvrés et vous proposons un autre coloris ou le remboursement immédiat de l'article concerné, sans frais.

6. Garanties

Les articles bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans et de la garantie des vices cachés. La décoloration progressive du lin exposé au soleil, décrite sur le site, n'est pas un défaut. Le léger froissé et les petites irrégularités du tissage font partie de la toile de lin et ne justifient pas un échange.

7. Formulaire de rétractation

À l'attention de Balcon & Lin, 6 Rue Capponi, 69001 Lyon, [email protected] : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants : ____ · commandés le ____ / reçus le ____ · nom et adresse du client ____ · date et signature (en cas d'envoi papier).